Regulamin

REGULAMIN OGÓLNY SPA VILLA BUKI:

SPA Villa Buki ze stroną internetową https://spanadmorzem.com.pl/ oraz siedzibą w Jastrzębiej Górze, ul. Bukowa 7A
Godziny otwarcia: od poniedziałku do niedzieli: 10:00 – 18:00, strefa mokra: sesja dzienna 10 – 18, sesja wieczorna: 22 – 23:30.
SPA Villa Buki oferuje kompleksowy pakiet usług kosmetycznych, porady i konsultacje kosmetyczne, możliwość zakupu kosmetyków detalicznych, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wielu innych usług.
Na zabiegi można się umawiać w recepcji SPA lub obiektu Villa Buki lub zdalnie (on-line przez booksy, telefonicznie, mailowo)
Klient przed wykonaniem zabiegu w trakcie konsultacji ma obowiązek poinformować pracownika SPA Villa Buki o wszelkich chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu.
Klient ma obowiązek do stosowania się do zaleceń po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu. SPA Villa Buki nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu, brak efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się do zaleceń po zabiegu oraz pielęgnacji domowej.
Wszelkie reklamacje dotyczące zabiegu należy zgłosić na piśmie (osobiście dostarczając podpisaną reklamację lub mailowo spa@villabuki.pl) w ciągu maksymalnie 48h od wykonania zabiegu. Do rozpatrzenia reklamacji konieczna może być osobista konsultacja z odpowiednim terapeutą w SPA Villa Buki w ciągu 72h od wykonania zabiegu. Dalsze postępowanie reklamacyjne podlega przepisom kodeksu cywilnego.
Zakup usługi w SPA Villa Buki jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez SPA Villa Buki oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o zaistniałych przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, co za tym idzie zrzeka się wszelkich roszczeń wobec SPA Villa Buki.
Ceny zawarte w cenniku na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.
Jeśli klient umawia się z wyprzedzeniem a w między czasie ceny zabiegów ulegną zmianie, to obowiązuje go cena z dnia wykonania zabiegu.
Vouchery wykupione w SPA Villa Buki ważne są przez okres 12 miesięcy od daty zakupu karnetu lub zgodnie z terminem określonym na piśmie przez kosmetologa. Regulamin zakupu i realizacji karnetów dostępny jest w recepcji SPA Villa Buki.
Nasze promocje i rabaty nie łączą się ze sobą oraz z voucherami, bonami zniżkowymi i bonami prezentowymi.
Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych usług lub kosmetyków.
Za przedmioty pozostawione bez opieki na terenie SPA Villa Buki nie ponosi odpowiedzialności.
Za usługi świadczone w SPA Villa Buki płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą, kredytową, blikiem, voucherami, bonami lub przelewem na wskazane konto. W przypadku płatności przelewem środki na koncie muszą zostać zaksięgowane najpóźniej 2 dni przed umówionym zabiegiem.
Klienta obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających w dniu wizyty.
Klient, który posiada voucher, bon lub zaproszenie, którym opłacony zostanie zabieg winien okazać go przed rozpoczęciem zabiegu, a poinformować o jego posiadaniu przy dokonywaniu rezerwacji, podając numer zaproszenia. Regulamin zakupu i realizacji bonów dostępny jest w recepcji SPA Villa Buki.
Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem, może odwołać wizyte z 24h wyprzedzeniem. Jeżeli 24-godzinne wyprzedzenie nie zostanie zachowane SPA Villa Buki ma prawo traktować usługę jako zrealizowaną. W przypadku kiedy Klient dysponujący opłaconym wcześniej karnetem, bonem prezentowym lub voucherem nie przyjdzie na umówioną wizytę, SPA Villa Buki traktuje to jako usługę zrealizowaną, kwota zgodnie z rodzajem usługi zostanie potrącona z karnetu, bonu lub vouchera.
W przypadku, gdy Klient 2-krotnie nie stawi się na umówioną wizytę, przy umawianiu kolejnej wizyty pracownik ma prawo poprosić o dokonanie wpłaty zadatku, który przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, kartą lub przelewem na konto. Kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na 2 dni przed terminem zabiegu.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie SPA Villa Buki są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.
SPA Villa Buki realizuje vouchery, Prezent Marzeń zgodnie z szczegółowymi regulaminami powyższych produktów.
Wszystkie osoby znajdujące się na terenie SPA Villa Buki są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu i stosować się do zaleceń pracowników.

REGULAMIN NABYWANIA I REALIZAOWANIA VOUCHERÓW PODARUNKOWYCH

Definicje: Voucher upominkowy, zwany dalej Voucherem na określony zabieg/pakiet zabiegów/określoną kwotę nabywany przez Klienta SPA Villa Buki, zwanego dalej Zamawiającym, dla osoby trzeciej, zwanej dalej Obdarowaną. Instytut – placówka SPA Villa Buki w której nabywany i realizowany jest Bon (Villa Buki Pokoje & SPA, ul. Bukowa 7A, 84-104 Jastrzębia Góra).
Vouchery upoważniają do skorzystania z usług/zakupu produktów zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Obdarowany zobowiązany jest do wcześniejszej rezerwacji dogodnego terminu wizyty pod numerem telefonu SPA Villa Buki 601 292 606 lub 58 774 49 00, bądź osobiście w SPA Villa Buki.
Voucher należy okazać przed skorzystaniem z zabiegu.
Voucher ważny jest przez 12 miesięcy od momentu jego nabycia.
Voucher nie podlegają zwrotowi, ani wymianie na gotówkę.
W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych preparatów jest niższa niż wartość Voucheru, SPA Villa Buki nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy wartości.
W przypadku, gdy wartość usługi i/lub nabywanych kosmetyków przekroczy wartość Voucheru, Obdarowany dopłaca różnicę.
Jeżeli Voucher obejmuje zabiegi, które z powodu istnienia przeciwwskazań nie mogą zostać wykonane u Obdarowanego, istnieje możliwość ich zamiany na inne o tej samej lub podobnej wartości, bądź wymianę na kosmetyki dostępne w SPA Villa Buki.
Vouchery nie łączą się z promocjami i rabatami dostępnymi w SPA Villa Buki – voucheru nie można zakupić na zabieg w cenie promocyjnej.
Voucher może zostać zrealizowany podczas kilku wizyt w Instytucie.
Voucher być wykorzystany do zapłaty za kosmetyki i/lub usługi tylko i wyłącznie w okresie jego ważności.
W przypadku nie odwołania lub nie przełożenia drogą telefoniczną 601 292 606/ 58 774 49 00 mailową (spa@villabuki.pl) lub zarezerwowanej wizyty minimum 24 h przed zaplanowanym terminem, voucher uznany zostaje za zrealizowany.
Sposób pakowania Voucheru oraz zależą od Kupującego.
Do voucherów podarunkowych powyżej 1000 zł dołączamy ozdobne pudełko + gratis produktu Thalion według dostępności.
W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager SPA Villa Buki.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zakupu Voucherów. Zamawiający oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią akceptują go w całości.
Ochrona danych osobowych:
Kupujący dokonując Zamówienia, zakupu i rejestracji w SPA Villa Buki wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu zamówień w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchwalenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) tzw. „RODO”. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu zawarcia, realizacji lub rozwiązania umowy sprzedaży Voucherów i realizacji Usług.
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest: Villa Buki Pokoje & Spa z siedzibą w Jastrzębiej Górze przy ul. Bukowej 7A, 84-104
Odbiorcami danych osobowych będą: podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne Administratora, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Administratora, w tym w celu umawiania wizyt – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie niezbędnych danych osobowych i adresowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager SPA Villa Buki/ Villa Buki.
Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu SPA Villa Buki w Jastrzębiej Górze z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ogólnego.

REGULAMIN HAPPY HOURS

OFERTA HAPPY HOURS – oferta obejmująca zabiegi w promocyjnych cenach w określonym przedziale czasowym wyznaczanym przez SPA Villa Buki
Rezerwacji dogodnego terminu wizyty można dokonać pod nr telefonu 601 292 606 lub przez aplikacje Booksy z opisem oferta Happy Hours – cena promocyjna zostanie naliczona przy kasie.
Oferty obowiązują do odwołania.
O zmianach ofert poinformujemy na stronie internetowej, na Facebooku lub Instagramie.
Ofert HAPPY HOURS nie można nabyć w formie voucherów.
W przypadku sytuacji nie ujętych w niniejszym Regulaminie decyzje podejmuje manager SPA Villa Buki.
Niniejszy Regulamin jest częścią Regulaminu Ogólnego SPA Villa Buki w Jastrzębiej Górze (zwanego dalej „Regulaminem Ogólnym” )
Skorzystanie z oferty jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ogólnego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy (dalej: Serwis)
W trosce o bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych Administrator działa w oparciu o wewnętrzne procedury i zalecenia, zgodne z odpowiednimi aktami prawnymi w zakresie ochrony danych osobowych, a w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 WE.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, iż dane osobowe są:
a. przetwarzane zgodnie z prawem;
b. zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
c. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
d. przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez użytkowników Serwisu oraz w przypadkach, w których przepisy obowiązującego prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych.
Administrator przetwarza dobrowolnie podane przez użytkowników Serwisu dane osobowe, jedynie w celu: udzielania odpowiedzi na zapytania użytkowników kierowane przy użyciu formularza kontaktowego, w następującym zakresie:
a. imię i nazwisko
b. adres e-mail
c. numer telefonu
Dane osobowe użytkowników serwisu nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim oraz podlegają profilowaniu tj. zautomatyzowanemu przetwarzaniu w celu dokonania oceny i określenia cech osobowych lub potrzeb użytkowników.
Do przetwarzanych przez Administratora danych przysługuje wgląd użytkownikowi Serwisu, który je przekazał. Użytkownik ma również prawo do modyfikacji tych danych, żądania ich przekazania innemu podmiotowi oraz ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie. W dowolnym momencie użytkownik może również cofnąć wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych oraz żądać usunięcia swoich danych osobowych z serwisu.
W celu wykonania swoich praw wskazanych w pkt. 8 powyżej użytkownik Serwisu powinien skontaktować się z Administratorem korzystając z tego samego adresu email lub numeru telefonu przekazanego do Serwisu, kontaktując się na adres obiektu.
Administrator realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
a. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzu informacje,
b. poprzez gromadzenie plików “cookies”
Przy pierwszej wizycie na stronie, użytkownik jest informowany o używaniu plików cookies. Pozostając na stronie użytkownik akceptuje stosowanie zwykłych plików cookies na stronie internetowej. Brak zmiany po stronie użytkowników ustawień przeglądarki jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na użycie plików „cookies”.
Instalacja plików „cookies” jest konieczna do prawidłowego świadczenia usług w Serwisie W plikach „cookies” znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, w szczególności tych wymagających autoryzacji. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby pliki cookies były albo akceptowane, albo odrzucane lub tak, aby użytkownik był powiadamiany o nieumieszczaniu tych plików na swoim komputerze.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików „cookies”
a. sesyjne – pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone,
b. stałe – pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies.
W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych, które działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez Serwis. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się uważnie zapoznać.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce prywatności serwisu, co może zostać spowodowane przez rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników w sposób widoczny i zrozumiały.

Dane firmy / company details

Tawerna-Bar Morski Mirosław Rogowski
Starowiejska 57
84-230 Rumia